Foire aux questions (FAQ):

1. Comment un directeur de crédit peut aider mon entreprise?

R.: Un directeur de crédit est un spécialiste dans la gestion du risque.  Le but d'offrir du crédit est d`augmenter les ventes.  Le directeur de crédit valide les politiques de crédit, adapte les formulaires d'ouverture de compte et gère l'âge des comptes en fonction de minimiser voire enrayer les mauvaises créances, il s'assure que les sommes passé dû ne dépassent pas 45 jours et il s'occupe du recouvrement à l'interne afin d'éviter que les comptes se retrouvent aux avocats.

2. Est-ce que je peux perdre mon client si je pousse trop?

R.: Oui et non.  Oui on peut irriter un client avec une mauvaise approche.  Le directeur de crédit se spécialise dans la négociation des objections.   Il forme son personnel avec ses méthodes.  Démontrer une constance dans le suivi, si fait professionnellement, évoque le respect ainsi qu'une image d'une entreprise structurée et au-dessus de ses affaires.  Nous pouvons former votre personnel avec nos méthodes.

3.  Si je place des comptes en recouvrement combien ça va me coûter?

R.:  Nous somems engagés par votre entreprise poru un mandat de recovurement.  Nous percevons les sommes èa votre nom.  Notre salaire consiste en yun pourcentage sur les sommes récupérées.  Il n'y a pas de surprise pas de frais d'appels, d'enquêtes, de frais d'interurbain, et aucune autre forme de revenus.  Seuls les frais de courrier enregistré ainsi que les déboursés de cour (petites créances) sont exclus du forfait. 

4.Si j'engage un directeur de crédit à temps partiel ça va me coûter combien?

R.: Tout dépend de la santé de votre âge des comptes, de vos politiques actuelles, de la formation de votre personnel ainsi que du volume de clients actifs  sur votre âge des comptes.  Notre première rencontre est toujours sans frais et nous analysons les besoins afin de suggérer un bloc d'heures.

5. Mes chiffres sont confidentiels, je n'aime pas parler de ça à des gens externes?

R.: Dès la deuxième rencontre un contrat de confidentialité est signé non pas pour protéger le consultant mais pour vous protéger.  Il assure une confidentialité blindée.

6. Si je ne suis pas satisfait de vos services suis-je lié par contrat?

R.: NON! On ne lie aucun client par contrat.  Si le client n'est pas satisfait le contrat se termine point final.  Ainsi le client est assuré d'avoir la meilleure représentation possible.

7. Si un compte au recouvrement doit aller au légal puis-je prendre mon avocat?

R.: Le choix est le vôtre.  Vous pouvez prendre vos avocats ou nous pouvons nous occuper du légal.  Nous travaillons de pair avec une firme d'avocats qui connait nos méthodes  et sont extrêmement performants.  Nous préparons les dossiers selon leurs exigences afin d'avoir un jugement dans les délais les plus courts.  Si votre entreprise compte moins de 5 personnes, nous  vous assistons à la cour des petites créances.